rubygirl7
Lv.2
2009.02.06 17:08
댓글:11 조회:6,132
안녕하세요.
저는 가루다인도네시아항공(주) 한국지점에서 마케팅을 담당하고 있는 권진홍이라고 합니다.
제가 실명을 거론하는 이유는, 물론 저희 회사 홍보 차원을 넘어서서, 인도네시아 방문이 잦으신 발리서프 회원분들에게
조금이나마 도움을 드리고자 하는 차원입니다.
인도네시아 방문이 잦으신 분들께는 유용한 정보가 되리라고 생각합니다.
우선 핵심적인 몇몇 정보에 대해서 말씀드리겠습니다.
1. GFF 마일리지 프로그램.
가루다인도네시아항공에서는 지난 2008년 4월 1일부터 가루다인도네시아항공 자체 마일리지 프로그램인 GFF 제도를
시행하고 있습니다. 인도네시아를 자주 방문하시는 분들께는 아주 좋은 혜택이 아닐까 생각합니다.
물론 한번 방문하시는 분들께는 매력적이지 않을 수 있지만... ^^;
회원가입 시 300의 웰컴 마일리지를 제공합니다.
인천-발리 편도 구간의 기본 마일리지가 3,279 이며, 이용하시는 클래스에 따라서 50%, 100%, 125%, 150% 적립이 되며,
인천-발리를 한번 왕복하신 분들은 기본 BLUE 카드에서 SILVER, GOLF, PLETINUM 으로 차차 올라가 보너스 마일리지 또한 부여가 됩니다. 이용하시는 클래스에 따라서 많이 달라지는 부분이기는 하나, 기본적으로 보통 인천-발리 왕복 2회 정도를 이코노미 클래스를 타고 이용하신다면, 비즈니스 업그레이트 보너스혜택을 받으실 수 있을 정도로 타 회사에 비해서
후한 마일리지 제도 입니다.
전 자주 발리를 가지만 직원이라 마일리지를 적립 할 수없어 아쉬운데, 자주 이용하시는 분께는 정말 유용한 카드인것 같습니다. 회원가입은 온라인/오프라인 방법이 있는데, 온라인의 경우 서버가 인도네시아 쪽에 있는 관계로 오류가 많습니다.
오프라인을 통해 가입하시는 방법을 추천해 드리며, 인천공항 가루다인도네시아 수속카운터에 비치되어있는
회원가입양식을 작성하셔서 카운터에 제출해 주시고, 수속시 임시카드를 제시하여 주시면 적립 가능합니다.
실물카드는 인도네시아현지에서 배송이 되는 관계로 비행 후 2개월 이내에 받으실 수 있으며 그 전까지는 임시카드를
사용해 주시면 됩니다.
자세한 사항은 저희 홈페이지[www.garuda.co.kr] 이나 전화 [02-753-8846]으로 연락주시면 설명해 드리겠습니다.
2. 국내선 공짜이용.
아직 많이 홍보가 되지 않은 부분이긴 한데.
저희 항공사는 인도네시아 최대 국영 항공사입니다.
이에, 인도네시아를 방문하시는 많은 고객 분들께 보다 다양한 인도네시아의 매력을 느끼게 하고자,
많이 알려진 국내선 일부 구간에 대해서 유류할증료와 전쟁보험료와 같음 TAX만을 받고, 무료로 항공권을
제공해 드리고 있습니다. 제가 저희 회사에서 일하면서 가장 안타까운 일이 전화하셔서 국제선을 타 항공사로 구매 하시고, 저희쪽으로 무료로 제공 가능한 국내선 구간에 대한 티켓 구매를 요구하시는 경우입니다.
그런 경우에는 무료로 제공 가능한 항공권을 2-30만원 정도의 비용을 지불하여야 구매가능하기에 제 돈은 아니지만,
너무 아깝고, 안타깝습니다.
********가루다인도네시아항공 국제선 이용시 무료로 사용가능한 국내선 구간[TAX만 지불]*********
인천-자카르타-발리-자카르타-인천 에서 [자카르타-발리-자카르타] 구간 무료
인천-발리-자카르타-발리-인천 에서 [발리-자카르타-발리] 구간 무료
인천-발리-족자카르타-발리-인천 에서 [발리-족자카르타-발리] 구간 무료
인천-발리-수라바야-발리-인천 에서 [발리-수라바야-발리] 구간 무료
인천-자카르타-롬복-자카르타-인천 에서 [자카르타-롬복-자카르타-] 구간 무료
무료 국내 항공권을 이용하려면, 예약시 말씀하셔야 합니다. 발권 후에 말씀하시는 적용 불가능 함을 꼭 기억해 주세요.
그 이외에 명시되지 않은 구간이 있으니, 자세한 사항은 가루다인도네시아항공(주) 한국지점 예약과
080-773-2092 , 02-773-2092~4 으로 문의주시면 무료 이용가능한 국내선 구간 확인 하실 수 있습니다.
무료 이용가능한 구간이 아니더라도, 인도네시아 국내선 다른 구간의 경우,
가루다인도네시아항공으로 국제선을 이용하시면 국내선 구간도 타 국제선 항공을 이용하시고 저희 항공사 국내선을 이용하시는 것보다는 저렴한 가격으로 구매 가능하십니다. 물론 현지에 많은 국내선 전문 항공사가 있기에.
더 저렴한 가격으로 구매하시는 방법은 현지도착 후 국내선 항공권을 구매하시는 것이지만. ( 타 인도네시아 내 항공사는
한국에선 예약이 불가능 합니다) 여유 좌석이 있는지의 여부와, 안정성 여부로 인해서 한국에서 미리 예약을
원하시는 분들에겐 가루다인도네시아항공을 이용하셔서 인도네시아 여행을 하시는 것이 가장 저렴하다고 생각합니다.
물론 단순히 발리만을. 자카르타만을 이용하시는 고객분들께는 가장 저렴한 가격을 제시하는 항공사가 최상의 항공사라고 생각합니다. 온라인을 통한 가격 비교가 최선의 방법이져~ ^^ 허나 인도네시아 타 지역까지 연계해서 여행을 하시는 분들께는
가루다인도네시아항공을 이용하시는 것이 효율적이라고 생각됩니다.
3. 저렴한 비즈니스클래스.
발리 여행을 다녀보신 분들은 아시겠지만, 비행시간이 거의 7시간 가까이 됩니다.
업무상 자주 가긴 하지만, 정말 좁은 이코노미 클래스 좌석에선 좀이 쑤실 정도입니다.
물론 저희 항공기의 이코노미 좌석 기내가 타 항공사에 비해 2CM 정도 더 넓다고 알고 있습니다만,
좁은 좌석으로 인해 긴 비행이 편하지 않은건 사실입니다.
비즈니스클래스라 하면 비쌀 것이라는 생각에, 엄두도 내지 못하는게 사실입니다.
하지만 저희는 현재 발리만을 취항하고 있고, 상용노선이 아닌 여행객분들이 대부분이기때문에
사업을 하시는 사장님보다는 일반 손님분들이 대부분의 고객층이십니다.
이에 보다 넓은 좌석으로 편안하게 여행하실 수 있도록 프로모션된 가격으로 이코노미클래스 요금에 10~30여만원을
더하면 사용 가능한 비즈니스 클래스를 제공하고 있습니다,
물론 젊은 저희는 즐거운 여행을 할 수 있다는 설렘으로 이코노미 클래스도 좋습니다 ^^
하지만 만약 부모님이나, 조부모님, 신혼여행을 가실 일이 있으시다면 적극 추천해 드리고 싶습니다~*
2009년은 가루다인도네시아항공이 창립 60주년을 맞는 해로써
저희 가루다인도네시아항공을 이용해 주시는 많은 승객 여러분과,
저희 항공사를 모르시는 많은 분들께 저희 항공사를 알리는 다양한 이벤트를 진행 할 예정입니다.
이벤트 진행시마다 함께 공지하여 많은 분들께 좋은 정보를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
앞으로 업데이트 되는 소식이 있으면 자주 찾아 소식 전할 수 있도록 하겠습니다.
항공이용에 궁금하신 점이 있으시면 이메일[marketing@garuda.co.kr] 로
문의주시면 답변 드리겠습니다.
감사합니다~*
저는 가루다인도네시아항공(주) 한국지점에서 마케팅을 담당하고 있는 권진홍이라고 합니다.
제가 실명을 거론하는 이유는, 물론 저희 회사 홍보 차원을 넘어서서, 인도네시아 방문이 잦으신 발리서프 회원분들에게
조금이나마 도움을 드리고자 하는 차원입니다.
인도네시아 방문이 잦으신 분들께는 유용한 정보가 되리라고 생각합니다.
우선 핵심적인 몇몇 정보에 대해서 말씀드리겠습니다.
1. GFF 마일리지 프로그램.
가루다인도네시아항공에서는 지난 2008년 4월 1일부터 가루다인도네시아항공 자체 마일리지 프로그램인 GFF 제도를
시행하고 있습니다. 인도네시아를 자주 방문하시는 분들께는 아주 좋은 혜택이 아닐까 생각합니다.
물론 한번 방문하시는 분들께는 매력적이지 않을 수 있지만... ^^;
회원가입 시 300의 웰컴 마일리지를 제공합니다.
인천-발리 편도 구간의 기본 마일리지가 3,279 이며, 이용하시는 클래스에 따라서 50%, 100%, 125%, 150% 적립이 되며,
인천-발리를 한번 왕복하신 분들은 기본 BLUE 카드에서 SILVER, GOLF, PLETINUM 으로 차차 올라가 보너스 마일리지 또한 부여가 됩니다. 이용하시는 클래스에 따라서 많이 달라지는 부분이기는 하나, 기본적으로 보통 인천-발리 왕복 2회 정도를 이코노미 클래스를 타고 이용하신다면, 비즈니스 업그레이트 보너스혜택을 받으실 수 있을 정도로 타 회사에 비해서
후한 마일리지 제도 입니다.
전 자주 발리를 가지만 직원이라 마일리지를 적립 할 수없어 아쉬운데, 자주 이용하시는 분께는 정말 유용한 카드인것 같습니다. 회원가입은 온라인/오프라인 방법이 있는데, 온라인의 경우 서버가 인도네시아 쪽에 있는 관계로 오류가 많습니다.
오프라인을 통해 가입하시는 방법을 추천해 드리며, 인천공항 가루다인도네시아 수속카운터에 비치되어있는
회원가입양식을 작성하셔서 카운터에 제출해 주시고, 수속시 임시카드를 제시하여 주시면 적립 가능합니다.
실물카드는 인도네시아현지에서 배송이 되는 관계로 비행 후 2개월 이내에 받으실 수 있으며 그 전까지는 임시카드를
사용해 주시면 됩니다.
자세한 사항은 저희 홈페이지[www.garuda.co.kr] 이나 전화 [02-753-8846]으로 연락주시면 설명해 드리겠습니다.
2. 국내선 공짜이용.
아직 많이 홍보가 되지 않은 부분이긴 한데.
저희 항공사는 인도네시아 최대 국영 항공사입니다.
이에, 인도네시아를 방문하시는 많은 고객 분들께 보다 다양한 인도네시아의 매력을 느끼게 하고자,
많이 알려진 국내선 일부 구간에 대해서 유류할증료와 전쟁보험료와 같음 TAX만을 받고, 무료로 항공권을
제공해 드리고 있습니다. 제가 저희 회사에서 일하면서 가장 안타까운 일이 전화하셔서 국제선을 타 항공사로 구매 하시고, 저희쪽으로 무료로 제공 가능한 국내선 구간에 대한 티켓 구매를 요구하시는 경우입니다.
그런 경우에는 무료로 제공 가능한 항공권을 2-30만원 정도의 비용을 지불하여야 구매가능하기에 제 돈은 아니지만,
너무 아깝고, 안타깝습니다.
********가루다인도네시아항공 국제선 이용시 무료로 사용가능한 국내선 구간[TAX만 지불]*********
인천-자카르타-발리-자카르타-인천 에서 [자카르타-발리-자카르타] 구간 무료
인천-발리-자카르타-발리-인천 에서 [발리-자카르타-발리] 구간 무료
인천-발리-족자카르타-발리-인천 에서 [발리-족자카르타-발리] 구간 무료
인천-발리-수라바야-발리-인천 에서 [발리-수라바야-발리] 구간 무료
인천-자카르타-롬복-자카르타-인천 에서 [자카르타-롬복-자카르타-] 구간 무료
무료 국내 항공권을 이용하려면, 예약시 말씀하셔야 합니다. 발권 후에 말씀하시는 적용 불가능 함을 꼭 기억해 주세요.
그 이외에 명시되지 않은 구간이 있으니, 자세한 사항은 가루다인도네시아항공(주) 한국지점 예약과
080-773-2092 , 02-773-2092~4 으로 문의주시면 무료 이용가능한 국내선 구간 확인 하실 수 있습니다.
무료 이용가능한 구간이 아니더라도, 인도네시아 국내선 다른 구간의 경우,
가루다인도네시아항공으로 국제선을 이용하시면 국내선 구간도 타 국제선 항공을 이용하시고 저희 항공사 국내선을 이용하시는 것보다는 저렴한 가격으로 구매 가능하십니다. 물론 현지에 많은 국내선 전문 항공사가 있기에.
더 저렴한 가격으로 구매하시는 방법은 현지도착 후 국내선 항공권을 구매하시는 것이지만. ( 타 인도네시아 내 항공사는
한국에선 예약이 불가능 합니다) 여유 좌석이 있는지의 여부와, 안정성 여부로 인해서 한국에서 미리 예약을
원하시는 분들에겐 가루다인도네시아항공을 이용하셔서 인도네시아 여행을 하시는 것이 가장 저렴하다고 생각합니다.
물론 단순히 발리만을. 자카르타만을 이용하시는 고객분들께는 가장 저렴한 가격을 제시하는 항공사가 최상의 항공사라고 생각합니다. 온라인을 통한 가격 비교가 최선의 방법이져~ ^^ 허나 인도네시아 타 지역까지 연계해서 여행을 하시는 분들께는
가루다인도네시아항공을 이용하시는 것이 효율적이라고 생각됩니다.
3. 저렴한 비즈니스클래스.
발리 여행을 다녀보신 분들은 아시겠지만, 비행시간이 거의 7시간 가까이 됩니다.
업무상 자주 가긴 하지만, 정말 좁은 이코노미 클래스 좌석에선 좀이 쑤실 정도입니다.
물론 저희 항공기의 이코노미 좌석 기내가 타 항공사에 비해 2CM 정도 더 넓다고 알고 있습니다만,
좁은 좌석으로 인해 긴 비행이 편하지 않은건 사실입니다.
비즈니스클래스라 하면 비쌀 것이라는 생각에, 엄두도 내지 못하는게 사실입니다.
하지만 저희는 현재 발리만을 취항하고 있고, 상용노선이 아닌 여행객분들이 대부분이기때문에
사업을 하시는 사장님보다는 일반 손님분들이 대부분의 고객층이십니다.
이에 보다 넓은 좌석으로 편안하게 여행하실 수 있도록 프로모션된 가격으로 이코노미클래스 요금에 10~30여만원을
더하면 사용 가능한 비즈니스 클래스를 제공하고 있습니다,
물론 젊은 저희는 즐거운 여행을 할 수 있다는 설렘으로 이코노미 클래스도 좋습니다 ^^
하지만 만약 부모님이나, 조부모님, 신혼여행을 가실 일이 있으시다면 적극 추천해 드리고 싶습니다~*
2009년은 가루다인도네시아항공이 창립 60주년을 맞는 해로써
저희 가루다인도네시아항공을 이용해 주시는 많은 승객 여러분과,
저희 항공사를 모르시는 많은 분들께 저희 항공사를 알리는 다양한 이벤트를 진행 할 예정입니다.
이벤트 진행시마다 함께 공지하여 많은 분들께 좋은 정보를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
앞으로 업데이트 되는 소식이 있으면 자주 찾아 소식 전할 수 있도록 하겠습니다.
항공이용에 궁금하신 점이 있으시면 이메일[marketing@garuda.co.kr] 로
문의주시면 답변 드리겠습니다.
감사합니다~*
-
정말 좋은 제도네요...
하지만...
항공서비스가 과연 가격이나 마일리지 제도를 제공한다고 할지라도...
고객은 유형이 아닌 무형의 서비스를 더 기대할 때가 있답니다...
수속을 밟던 중에 느껴지는 무례함을 겪었던 경험이...
아직도 수속데스크의 그 무례가 ...
몇번 출발당일에 발리에 도착할 수 있는 가루다가 ...
대한항공보다 시간적인 면에서 강점이지만...
여행을 떠나는 자의 들뜸에 찬물을 붓던 그 응대가 ...기억나서...
그냥 비싸도 다른 항공사를 차라리 타고 가는 것이 낫다로 결정짓게 합니다...
.
.
.
항공기내에선 아주 만족스러운 편인데 말입니다...
요즘 귀사의 수속받던 중의 서비스 개선은 충분히 이루어지셨는지 모르겠습니다...
그렇다면 다시 한번 가루다를 시도해 보겠습니다... -
좋은정보 감사합니다~
-
좋은 정보 ㄳㄳ
-
앞으로도 좋은정보 부탁드려요
-
자기 회사의 정책을 적극적으로 부드럽게.. 적극적으로
보여주는 모습. 보기 좋습니다.
인사 텃다고 발리서프님들의 문의와 불만이 이쪽 창구로 쏟아진다 해도
힘들다 마시고 응대 부탁드립니다. -
금홍이 님 말씀대로 당분간은 불만제로를 위해 노력하셔야겠네요
-
안그래도 다음 발리여행에선 족자카르타 연계를 생각하고 있었는데..
완젼 죠은 정보 감사해요^^ -
우선, 불편을 겪으셨다니 정말 죄송하다는 말씀을 먼저 전합니다.
저희 가루다인도네시아항공(주) 한국지점의 인천공항점에는 현재 4명의 직원이
상주하고 있으며, 교대근무와 비행 출도착 준비로 인해 수속데스크는 현재 대한항공 조업사인 CASS라는 곳에서 대행을 하고 있는 방법으로 진행하고 한명의 가루다인도네시아항공 직원이 관리하고 있습니다.
수속데스크에서 불편을 겪으셨다면, 제가 인천공항점으로 연락을 취해,
불편사항 접수에 대한 말씀을 전하고, 조업사 직원들의 교육과 커뮤니케이션 문제에 대해서 숙지시키도록 하겠습니다.
고객님의 쓴 소리 귀담아 들어 서비스 개선을 통해 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드릴수 있도록 노력하는 항공사가 되겠습니다.
감사합니다. -
네~~!! 좋은 말씀 감사드립니다.
-
네. 불만제로를 위해 힘이 닿는 한 최선을 다하겠습니다.
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더구나 국내선 항공권 무료라 우왕~~!