안녕하세요.

아고다 통해서 우붓 카자네무아 2박 예약넣었는데 마지막 남은 방을 급하게 잡다보니 엑스트라 베드 차지가 붙은 걸 못봤네요.
신용카드 결제 떨어졌는데 막상 호텔 홈피 들어가보니 12세 미만은 따로 차지가 없더군요.
(저흰 그냥 한침대서 다 자도 괜찮아요 .굳이 엑스트라 베드 필요없는 상황)

예약 변경은 날짜 변경 창만 뜨고 신용카드 결제는 이미 떨어진 상황이라 이런 경우는 어떻게 해야할 지 모르겠네요.
취소하자니 취소수수료 있고 어차피 그 호텔 다시 잡고 싶어서 굳이 취소해야하나 생각도 들고요..

일단 아고라에 멜보내서 문의는 해두었는데 아직 답변 없고..(아고로 답변이 빠른 편인가요? 아님 몇날며칠 기다려야하는건지...)
아예 카자네~로 문의를 넣어야할까요?  카드승인은 아고라 쪽에서 떨어졌던데요.

아고라 통해 예약하시고 혹시 변경 진행해보신 분 조언좀 부탁드릴게요..