전에도 비슷한 사건이 있었는데 조금 달랐던.. 같은 호텔은 두번 같은날로 이중예약해서 현지호텔에서 수수료없이 하나를 취소시켜줘서 해결이 되었던거 같아요.

우선 답 메일이 빨랑 와야할거 같아요.
너무 지역이 멀지않고 발리면.. 그냥 진행하면 어떨까요...
맘을 느긋하게 가지시고 다 잘될꺼라고 상상하세요.

확실히 아고다는 좀 불편하게 많아요 ㅡ.ㅡ;;;
방금예약해도 취소할라면 15불!! 내야하고 ㅡ.ㅡ;;
그래서 같은 값이면 전 호텔트래블즈를 더 선호..

그게요 호텔명으로만 검색해서 실수를 한거라 발리가 아니거든요.
인도로 해버렸거든요. 일단 국내 체인호텔에 물어보니 호텔측에서 환불이 안되는경우는 거의 없다고 아마 아고다측의 규정일거라하고 일단 멜 보내놓고 기다리는데
안됨 어떡하죠.... 정말 난감하네요.

어필을 하실 때 '아고다에서 발리호텔로 예약을 새로 할테니 이전 예약은 웨이브를 해달라' 고 계속 구매를 할 고객이란 점을 어필해보세요.

네 감사합니다...

첫번째 댓글의 주인공입니다 ㅋ 실수로 급하게 하느라 취소했다가 다시 예약했는데 아고다 한국직원에게 전화해서 상담한 후 그 직원이 발리의 호텔측에 얘기해서 중복예약된거 하나 취소로 인정되어 환불받았습니다..물론 호텔규정이기 때문에 할인된 가격 취소시 돈 못 돌려준다 그러면 할수 없다고 했죠... 전 운이 좋았습니다...
근데 님은 좀 난감하네요... 인도호텔에서 우리 못준다... 규정알리고 예약받았는데 취소시 환불없다... 그렇게 나오면 할 수없습니다...... 발리로 같은 날짜로 예약해놓고 아고다 한국직원에서 부탁해서 그 분에게 희망을 걸 수밖에요... 인도호텔에 잘 말해달라.... 이사람 발리로 그날짜 똑같이 예약다시했다..실수다... 뭐 이렇게... 아고다가 큰 거래처니 잘하면 아고다 직원 말 듣고 취소해줄 수 있을것 같은데요.. 특히 발리에 있는 호텔과 같은 체인호텔이라면 확실히 가능하겠죠 ^^; 저도 난감했는데 잘 해결되었습니다... 그 사람들도 사람인지라 잘 말하면 해결될 겁니다... 홧팅

아고다에서는 계속 호텔하고 협상을 하고 알려주겠다고해서 직접 하@@고객센터에 멜을 보내봤어요. 그랬더니 자기네에서는 취소가 불가능하다면서 아고다와 직접 컨택을 하라고 하더군요. 자기네는 아예 불가능하다면서...그리고 아고다측 한국직원과 연락이 잘 안되더라구요. 음성도 남겨놨는데...저희입장은 기간도 두달여나 남았기때문에 아고다에서 그렇게 상품을 내놓고 환불이 안된다고 하는것같아요.
호텔에서 받은 멜을 아고다에 보내서 이렇게 받았으니 변경을 해달라 하면 될까요?
그래도 말씀 해주셔서 감사합니다. 또 문제는 그 날짜에 발리 하@@은 full book 이라서 것도 원만하지 않더라구요.

저 환불처리 받았습니다. 아고다에 연락해서 사정얘기 다시하고 아고다측에선 호텔에서 환불된다고 했슴 100% 해준다는 겁니다. 그럼 내가 뭄바이 그랜드 하@@에 직접 문의를 드려보면 되겠느냐 했더니 자기네도 연락해보겠다더니만 금방 환불멜이 왔네요. 취소 수수료도 없이 환불해준다고 왔는데 정말 다행이죠?

정말 다행입니다... 돈 벌었다고(?) 생각하시고 발리에서 좀 더 즐겁게 보내시길 ^^;