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7월 28일부터 8월3일까지 발리 다녀 왔어요. 총 네군의 호텔을 예약했구요 투반 라마 비치 호텔, 스미낙 발리 리치 빌라
바랑안 비치 라조야 리조트,그리고 우붓 짬쁠룽 사리 호텔이용. 라마비치 호텔과 짬뿔릉 사리 호텔은
하프 클럽 닷컴 이라고 호주 예약 사이트 인데 전에도 한번 이용한적이 있어서 안심하고 에약했고, 발리리치와 라조야 리조트는 매니저한테 이메일 보내 에약했습니다. 근데 마지막 숙소가 우붓 이었는데 짬쁠룽사리 호텔에 도착하니 매니저가
예약 리스트에 제이름이 없다면서 에이전시에 확인해보라고 오늘 풀북이라고 어쩔수가 없다고 하더라고요
하프클럽 닷컴에 항의 이메일을 보냈는데 아무런 대답이 없네요. 1박이긴하지만 넘 억울하고 분해서 어떻게 처리해야 할까요
좋은 여행의 마지막을 망쳐 버리고 말았는네요 결국 여러 숙소를 수소문에서 호텔을 잡을수는 있었지만 금액적인 피해와
시간적 피해를 보상받을 길이 없나요 해외 사이트를 이용하면 이런 어려운 점이 있네여..ㅜㅜ
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https://www.hotelclub.net/ 제가 멜일로 클레임을 걸었는데 답변이 5일이 지나도 없네요 ㅜㅜ
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꽤 유명한 사이트로 알았는데, 좀 황당하셨겠어요...
홈페이지 보니깐, 아래의 전화번호가 있던데,, 이건 아마도 한국전화인거 같은데, 아래로 한번 전화해보시지그러세요... 좋은 결과 있으시길^^
(02) 8263 5111 (국내 )
(02) 9264 0429 (국내 )
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분명히 클레임 할 수 있는 방법이 있을겁니다. 대부분의 예약 사이트들이 구체적으로 상황을 얘기해주면 보상해줍니다. 예약 에이전시도 분명 일부러 그런건 아닐테니까요.