2010년 1월 13일. Ubud.
오늘 일정을 마치고 숙소로 돌아오는 길에 잠시 마트에 들렸습니다.
구체적인 장소 : 우붓시장을 중심으로 광장 반대편 길로 가는 길에 있는 마트입니다.



생수와 음료수 2병을 샀습니다.
돈계산을 하고 비닐봉자에 담아주어 받아 나오는데 비닐봉지 밑이 이렇게 뻥~~하고 뚤리더니 병이 깨져버렸습니다.
점원에게 가서 상황 설명을 하고, 물건을 바꾸어 달라고 하니 자기 책임아니라고 합니다.
그래서, 어차피 점원에게 결정권이 없지 싶어 책임자에게 직접 얘기하겠으니 불러달라고 했습니다.
안된답니다. 말하고 싶으면 Delta 마트 본사에 가서 직접하라는 말도 안되는 억측을 핍니다.
약간 화가 났습니다.
그래서 설명을 주욱~` 했습니다.
문을 나서자 마자 비닐봉지 밑이 빠져서 병이 다 깨졌는데 어찌 이것이 이 가게 책임이 아니냐고 하니, 가게 안에서 비닐이 터졌으면 자기 책임이지만, 문을 열고 나간 상태에서는 자기네 책임이 아니랍니다.

점점 화가납니다.
사실 금액적으로 얼마되지 않지만, 이건 말도 안되는 경우입니다.
결국은 매니저한테 전화를 하나봅니다.
발리말로 뭐라 뭐라 사고가 났는데 뭐라 뭐라 일본사람이 뭐라 뭐라 자빠져서 뭐라 뭐라....
띄엄 띄엄 들리는 말이 마치 제가 비닐봉지 가지고 나가다 넘어졌다는 스토리입니다.

영국사람 4명이 들어 와서 와인을 주욱~~ 훓어보더니 제가 비닐 봉투를 들고 뭐라 뭐라 하니 왜그러냐 묻습니다.
상황 설명을 하니, 경찰을 불러 해결하라고 합니다.
그렇게까지는 싫었습니다. 솔직히 점원 책임은 아닙니다.. 다만, 책임자에게 말해서 책임자 권한 하에 교환을 받아야 했습니다.

조금있으니 웬 남자가 들어옵니다.
전 책임자인줄 알고 열심히 설명하니 그 점원의 형이라는 작자입니다.
갑자기 어서 나타났는지... 아까 전화한게 책임자가 아니고 형인가 봅니다.
그리고 이렇게 말합니다.
'당신이 이 봉투를 들고 문을 열고 나간 이상 모든 것은 당신 책임이다'.
그래서 물었습니다.
이 가게의 계단은 그럼 가게 것이 아니고 누구 것이냐고...
그랬더니 잠시 뜸을 들이더니 경찰부르라고 합니다.

화가 정말 났습니다.
가게 내부 또는 계단에서 비닐봉투가 터져 깨진 것은 가게 책임이고,
계단 내려가서 한발 디딘 곳에서 깨진 것은 손님 책임이랍니다.
그래서 쏘아대기 시작했습니다. 계단까지만 가게 소유와 책임이면, 이 가게 앞에 차를 대면 주차비는 왜 받냐고 물었습니다.
그랬더니 또 잠시 뜸을 들입니다.

그리고 한 마디 합니다.
'발리법은 이렇다'
발리법 어디에 그렇게 씌여있는지 가져오라고 했습니다.
그랬더니 일반적으로 그렇답니다.
외지인을 우습게 본 것같아 기분이 억수로 상했습니다.
간단히 매니저에게 말하고 물건만 바꿔가려고 했는데, 옆에서 갑자기 나타난 그 형이 '발리법'을 운운하며 외지인을 무시하는 처사같아 더 화나게 했습니다.
결국, 물건으로 바꿔나오는데 그 형이라는 작자가 또 한마디 합니다.
깨진병들 조각은 치우고 가라고...
그래서 마지막 한마디했습니다.
너희가 물건을 바꿔준 것은 너희가 잘못을 인정했다는 뜻인데 왜 우리가 치우냐고.
그랬더니 발리어로 계속~~~~~~~~~무어라 비오듯 쏟아 붓습니다.
물론 뒷담화(?)겠지요..
발리에 몇 차례를 다니면서 처음 겪은 다소 불쾌한 사건입니다.

코에 걸면 코걸이, 귀에 걸면 귀걸이..
대처법이 있어야겠습니다.